尊敬的家长朋友：

近期我局接到多起学生参加校外培训的退费纠纷投诉，部分家长因为未使用“全国校外教育培训监管与服务综合平台”家长端缴费，且一次性缴费超过3个月、60课时，单笔金额超过5000元的上限要求，以致部分家长朋友受到经济损失。为切实维护家长和学生的合法权益，现将学生参与校外培训缴费事项进行如下提示：

一是务必查看机构资质。合法合规的培训机构必须做到“双证”：即持有《校外培训机构办学许可证》和《营业执照》(或《民办非企业登记证》)，可通过“校外培训家长端”APP查询相关证照信息。或登录https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/（全国校外教育培训监管与服务综合平台）查询。

二是务必签订正规服务合同。通过“校外培训家长端”APP购买课程，与培训机构签订教育部和市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），明确双方权利义务。请家长朋友不要嫌麻烦，对合同中双方权利和违约责任、争议处理、培训内容、培训期限、时间安排、收费金额及退费标准与办法等条款做审查确认，为后续可能产生的退费纠纷问题提前做准备。

三是务必规范缴纳培训费用。购买课程时须将学费通过“校外培训家长端”APP缴纳至校外培训机构资金监管专用账户，一次性缴费不得超过3个月、60课时、5000元的上限要求，并向培训机构索要正式发票。通过平台购课缴费可实现培训预收费全额监管，“一课一销”，能够最大程度保障家长朋友的合法权益。切勿将培训费用通过现金、网络转账等方式交到机构和个人的私人账户，以免后续产生退费问题时发生纠纷，退费困难。

校外培训机构家长端二维码：

为给孩子营造一个良好的学习成长环境，欢迎家长和社会各界共同监督校外培训行为。如发现有违法违规校外培训行为，请及时通过以下方式进行举报：

举报电话：0793－8217332

举报邮箱：xzqxwjgg@126.com

信州区教育体育局

2024年6月3日